云信平台广泛应用于会员酒店预定确认、酒店信息介绍,会员活动通知、特价信息、节日活动、节日问候...
云信平台在餐饮行业中的应用(SDK验证码短信,云彩信,触发短信,企信通)
1、活动宣传:利用云信平台发送手段进行活动宣传,发布特价信息,提高人气。
2、价格优惠:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人。
3、新菜式、特色菜、时令菜介绍:满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
4、预定房间:客人用短信预定席位,接受信息后与客户确认,让忠实的客户不会扫兴而归。
5、现场抽奖:客人收到短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜,既提高客人兴致,也可借此获得大
客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
6、老客户关怀:给老客户发送生日祝福、节日祝福、价格优惠等信息,吸引老客户经常上门。
7、自动短信提醒叫号服务:排队较长的时候,采用短信通知的方式,在接近客户取号上的时间时,自动下发短信至客户手机,提醒对方马上就餐。
云信平台在酒店行业中的应用
1)会员酒店预定确认。
2)酒店信息的宣传,如:酒店历史,餐饮信息,娱乐信息,地理信息等
3)会员活动通知。
4)促销信息。
5)票务信息。
6)新菜系通知。
7)节日活动。
8)内部会议通知
9)员工祝福。
10)面试通知。
解决方案
1、代客户实现在移动、联通、电信的通道接入。通道优势如下:
1)发送即时
2)成功率高
3)状态报告回复率高
4)提升了短信质量和可靠性
2、使用“图门信息”企业级云信平台实现各种短信应用。优势如下:
1)全网可达:短信发送覆盖全国(移动/联通/电信)的手机用户。完善的系统容错处理,完备的短信数据包处理机制和短信状态报告功能。避免短信的漏发、错发,对没有发送成功的短信,系统将进行重发。
2)直联:直接连接移动、联通、电信的短信网关,不经过第三方平台,保证了信息安全。
3)与酒店/餐饮业自己的系统对接简单:提供了数据库接口的操作方式,支持目前主流的数据库,如Oracle、SQLServer、MySQL、Sybase等。酒店/餐饮业自己的系统直接对数据库进行简单操作,即可完成与此云信平台的对接,实现各种短信应用。
4)自动切换智能分流:可以根据各个通道负载情况和通道属性,也可根据短信内容性质,自动路由最合适的短信通道,增强了短信发送的成功率和时效性。
5)通道管理:可实现通道监控、通道调度、通道备份。
6)发送优先级:可根据各个用户的重要性、实时性,设置短信发送的优先级。
7)统计报表:方便酒店/餐饮业实时掌握、查询短信收发情况,包括:短信历史记录、成功失败统计、失败原因等。
8)系统稳定:短信巨大的数据量对系统的资源产生很大的压力,平台开发已在硬件配置、开发技术等方面做好设计和测试工作,保障平台的稳定可靠运行。
实施效果
通过本公司的解决方案极大的方便了顾客和员工,使用短信的方式为客户提供主动式的服务,与客户建立双向互动,及时了解客户的关注方向,提供贴身服务,从而不断提高服务质量和水平,促进业务的发展。同时减少了企业的运营成本,保证业务数据安全;提高了工作效率,保证了信息的实时、迅速共享。从而提升了企业的品牌形象及对用户的服务质量!